AURELIE H.
Service-Dienstleistung
- Peugeot 2008
- Kauf verifiziert am 31.05.24
Prise de rendez vous sur internet ,
Pour une vidange à 120€.
On a changé l’heure et la date de rendez-vous sans me demander mes disponibilités. J’ai du venir sur mon temps de travail. Arrivée sur place , on fait le tour de ma voiture , on revient au comptoir et on me présente un devis à + de 400€ !!!
Ce n’est plus de la vente additionnelle à ce tarif là ! C’était hors de question que j’accepte.
De plus on me propose un nettoyage « rapide » de la voiture offert : que j’accepte avec plaisir, vraiment c’est gentil mais autant ne rien faire si c’est pour juste secouer les tapis et passer de l’eau sur la carrosserie ,
Bref je ne garde pas un très bon souvenir de mon passage au garage …
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Empfang
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3 / 10
L'équipe Clara Automobiles Le Mans hat geantwortet:
26.06.24
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Votre expérience ne reflète pas les normes de qualité et de service que nous nous efforçons de maintenir, et nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous sommes joignables au 02 43 50 65 06, n'hésitez pas à nous contacter pour faire part de vos remarques.
Nous vous remercions pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Restant à votre disposition, l'équipe Clara Automobiles Le Mans vous souhaite une agréable journée.
