Le lendemain de la révision complète de mon véhicule, j’ai eu une panne électronique qui a immobilisé mon véhicule. Je suis allé chez le concessionnaire Peugeot pour lui expliquer la situation car je partais en vacances le lendemain. Il m’a proposé un rendez-vous un mois et demi après. Lorsque j’ai demandé une autre solution, on ne m’a rien proposé et je me suis retrouvé à devoir louer un véhicule à plus de 1000 € pour 15 jours alors que je venais de faire une révision complète chez Peugeot et que si il y avait un problème électronique normalement je pensais que Peugeot avait le sérieux et le professionnalisme pour m’avertir d’un problème. Ce qui n’a pas été le cas.
L'équipe Clara Automobiles Luçon hat geantwortet:
28.08.24
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception quant au fait que ce problème n’ait pas été détecté lors de la révision, et vos attentes quant à la fiabilité de nos services sont légitimes. Soyez assuré que nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre réactivité et la qualité de nos interventions.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments subis et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe Clara Automobiles Luçon.
