Garage pas recommandable
Impoli
Ce moque du client
Julian R. hat geantwortet:
23.03.21
Monsieur
Nous vous remercions d’avoir répondu à notre enquête suite à votre visite aux seins de nos ateliers.
Nous regrettons votre avis défavorable, alors que celui-ci ne reflète pas, l’ayant confirmé auprès de notre équipe, votre ressenti, qui plus est, positif, suite à notre prestation après-vente.
Vous avez en effet entretenu des échanges commerciaux avec notre équipe commerciale il y a quelques mois, concernant l’annulation de commande de votre nouveau véhicule.
Notre chef des ventes a mis tous les moyens en œuvre pour votre satisfaction et trouver une solution adaptée.
Nous ne sommes pas en mesure à ce jour de pouvoir remédier directement à votre insatisfaction concernant cette expérience, indépendante de celle de l’entretien de votre véhicule actuel.
La satisfaction de nos clients est une priorité et sommes rassurés concernant votre expérience après-vente.
Nous avons bien pris en compte vos commentaires et retransmis votre ressenti à notre équipe commerciale.
Celle-ci est bien entendu à votre disposition pour un nouveau projet.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
LG GESTION Relations Clientèle
