Bonne réception du véhicule mais délais de diagnostic trop long (4 jours)
Devis jamais reçu sur iPhone
Mais après rappel de ma part
Réparation acceptée
Si je téléphone pas pour la remise du véhicule je crois que je serai toujours sans
Julian R. hat geantwortet:
19.07.22
Bonjour Thierry D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Béziers
