N.
Service-Dienstleistung
- Volkswagen Polo
- Kauf verifiziert am 19.02.20
J ai pris rendez-vous pour une expertise.
Le jour du rendez-vous où j ai déposé mon vehicule l expert n est pas passé.
Je suis tres etonné que le garage n ai pas été informé et m ai laissé dans l incertitude jusqu a ce que je telephone l apres midi.
Seul bon point le kfé m a ete offert mais le pret du vehicule m a couté 50€.
J espere un geste lorsque je vais rapporté mon vehicule lundi.
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet:
24.02.20
BonjourGilbert N.,
Nous avons pris connaissance de votre notation qui est loin d'être à la hauteur de nos exigences qualité pour nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre responsable après-vente : cristof.dacosta@vidalautos.fr afin de répondre ou trouver une issue à votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
