D.
Service-Dienstleistung
- Volkswagen Polo
- Kauf verifiziert am 08.09.20
- j'avais demandé à ce que l'entretien soit inclus dans mon leasing, cela n'a pas été fait, et le pire, c'est qu'un pack censé inclure cet entretien était écris sur la pochette contenant mon dossier.
- à la restitution du véhicule, j'ai du payer les frais kilométriques supplémentaires, ce qui est tout à fait normal, sauf que l'on m'a demandé de payer près de 4000€ pour 25000km, alors que le prix réel du km supplémentaire était de 0,035€/km supp ce qui faisait environ 1000€.
Je ne ferai plus jamais de leasing, et surtout pas chez Vidalautos La Verrière.
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Empfang
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Geschwindigkeit
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Beratung
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Kostenvoranschlag
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Dauer
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L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet:
09.09.20
BonjourClaudio D.,
Nous avons pris connaissance de votre notation qui est loin d'être à la hauteur de nos exigences qualité pour nos clients. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre responsable après-vente : cristof.dacosta@vidalautos.fr afin de répondre ou trouver une issue à votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS
