Z.
Gebrauchtwagenkauf
- Kauf verifiziert am 26.08.22
Le véhicule n’a reçu aucune préparation ( aucun nettoyage a l’intérieur traces de graisse , liquide blanc , véhicule vendu directement ) . Nous l’avons acheté à distance et le vendeur nous a caché plusieurs points sur la carrosserie qui ne sont pas négligeables car ils vont etre chiffres par un société de carrosserie . C’est du jamais vu , horrible d’acheter dans des conditions comme celles là . Nous avions déjà acheté un véhicule à distance et cela n’avait absolument rien à voir, car plus sérieux. Complément déçu de cette expérience. A cause de ce manque de préparation le véhicule a déjà des problèmes alors que nous l’avons acheté il y a 2 jours.
L'équipe Volkswagen VIDALAUTOS hat geantwortet:
28.08.22
Cher(e) client(e),
Nous prenons note de vos remarques et nous tenons à vous réitérer notre réponse.
Nous sommes soucieux de satisfaire au mieux nos clients et c'est pourquoi dans un soucis de transparence le vendeur a indiqué sur le bon de commande " véhicule vendu en l'état de carrosserie" car il est effectivement difficile d'acheter un véhicule à distance comme c'est le cas pour vous.
Le vendeur vous a adressé des photos des principaux défauts du véhicule d'où la remise de 500 euros sur le prix initial.
Lors de la réception du véhicule par votre conjointe nous l'avons accompagné à la station afin de mettre 80 euros de carburant à notre charge dans le but de garder votre confiance.
Nous sommes au regret de constater que nous n'y sommes pas parvenu.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Volkswagen La Verrière- VIDALAUTOS
