Atelier MINI fermé (information non délivrée lors de la prise de rdv)
Prise en charge par l’atelier BMW.
Service pas à la hauteur attendue notamment par rapport aux bonnes expériences passées chez MINI.
MINI STORE EQUATION hat geantwortet:
04.10.24
Bonjour Mme F.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout en comparaison avec vos précédentes expériences chez MINI.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services.
En ce qui concerne l'atelier MINI, sachez qu'il n'est pas fermé mais transféré à l'atelier BMW. Suite à votre avis, nous avons d'ailleurs positionné une de nos
collaboratrices chez MINI afin d'accueillir les clients et de les diriger vers le SAV BMW.
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
L'équipe MINI Equation Toulouse