Ai été surprise que MINI ne prenne pas en charge le changement des contours de phares de ma mini qui cloquaient. Elle n'est que de juillet 2017 et j'estime que c'est un défaut du constructeur. De plus cela montre que la marque MINI n'est pas de qualité !
J'estime que le service après-vente constructeur MINI n'est pas satisfaisant et suis donc mécontente.
Cela ne donne pas envie de racheter une mini.
Je souhaite que mon mécontentement soit remonté au Service constructeur MINI.
Enfin le prix réglé ne correspondait pas au prix annoncé par téléphone.
Le seul point positif est le service de remplacement qui a été bien réalisé.
BMW Equation hat geantwortet:
08.12.20
Bonjour Jocelyne M, nous sommes navrés de votre expérience client. Notre responsable va prendre contact avec vous. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse suivante : equation.castres@equation.net.bmw.fr.
L'équipe Equation
