E.
Service-Dienstleistung
- BMW X3
- Kauf verifiziert am 10.11.20
bonjour
j'ai fait l'acquisition début Septembre 2020 d'un X3 Hybride pour lequel il devait être installé une attache remorque.
Deux Mois d'attente pour avoir un rendez-vous alors que les pièces étaient soit disant arrivées.
Puis deux semaines pour l'installer et me faire venir à un rendez-vous alors que le véhicule n'était pas fini. J'habite à une heure de voiture de la concession.
Enfin, une option ridicule sur un véhicule qui a tout de même près de 20 000€ d'options.
Vous pouvez ouvrir le véhicule avec la clé et même ouvrir en passant le pied sous le coffre arrière mais par contre lorsque vous vous éloignez du véhicule l'option qui consiste à ce que le véhicule se ferme tout seul n'existe pas!!!!
Ma compagne qui a un RENAULT KADJAR de fonction à cette option ( de base ) .
je trouve cela scandaleux. Juste envie de repartir à la concurrence
BMW Equation hat geantwortet:
03.12.20
Bonjour Monsieur Barbe, nous sommes navrés de votre expérience client.
Notre responsable atelier a pris contact avec vous et nous espérons qu'il a répondu à vos attentes.
L'équipe Equation
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
