PATRICE OU DELPHINE B.
Service-Dienstleistung
- BMW Série 1
- Kauf verifiziert am 12.04.23
Je suis très satisfaite de la prestation de Lucie. Bon accueil, explications claires.
Ceci dit, j'aimerais disposer des photos du fil sectionné à l'origine de la panne mentionnée, pour faire une réclamation auprès de Cirano (mon extension de garantie) qui a refusé la prise en charge de cette panne... et j'aurais apprécié un geste de BMW également...
Ensuite, j'avais demandé un devis carrosserie pour mon pare-choc abîmé, et il n'a pas été fait... Mon véhicule est resté 1,5 jour dans votre concession, je ne m'explique pas que la personne en charge de l'activité carrosserie n'ait pu venir voir mon véhicule ...
BMW Equation hat geantwortet:
13.04.23
Bonjour Mr et Mme B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente.
Nous avons bien pris en compte vos demandes, notre réceptionnaire va vous recontacter afin d'y répondre.
Nous restons bien sûr à votre disposition si vous avez des questions, des remarques ou des suggestions par téléphone au 05 62 71 11 11 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
