MONOPOLE - Perpignan

151 CHEMIN DE LA PASSIO VELLA
66100 PERPIGNAN

Gebrauchtwagenkauf

Neuwagenkauf

Service-Dienstleistung

Ersatzteile

5	71 %	4.178 Bewertungen
4		953 Bewertungen
3		310 Bewertungen
2		210 Bewertungen
1		269 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 8h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

GISELE P. Neuwagenkauf - Smart Fortwo - Kauf verifiziert am 13.12.19

Très satisfait de l'accueille des vendeurs et du personnel

Julian R. hat geantwortet: 10.01.20

Bonjour Madame PELOZA,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Monopole Automobiles

10 / 10

STEPHANIE M. Neuwagenkauf - Mercedes 190 - Kauf verifiziert am 05.12.19

Bon service bien dosé, rassurant et aimable.

Julian R. hat geantwortet: 10.01.20

Bonjour Madame MORAT,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Monopole Automobiles

10 / 10

MARIA LUZ F. Neuwagenkauf - Smart Fortwo - Kauf verifiziert am 04.12.19

Kein Kommentar

Julian R. hat geantwortet: 10.01.20

Bonjour Madame FAVEREAU,

Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.

A bientôt,

Cordialement,
Le service client Monopole Automobiles

1 / 10

JEREMY B. Gebrauchtwagenkauf - Kauf verifiziert am 31.12.19

La livraison a été catastrophique, pas digne de chez Mercedes, la voiture n’a jamais été contrôlée avant la livraison. Les feux de jour à LED ne fonctionnent pas, 4 coups de portières, le bas de caisse en plastique cassé car le véhicule a dû taper, le joint de portière côté conducteur arraché.....manque l’accoudoir central...j’ai dû téléphoner à plusieurs reprises pour avoir un rendez-vous pour la livraison et être sur que le véhicule soit prêt et malgré cela le véhicule toujours pas prêt alors que je devais faire 450 kms pour le récupérer. Le four de la livraison, j’ai dû attendre 4 heures avant de récupérer le véhicule dans un état lamentable. J’ai dû voir le chef des ventes qui me dit qu’il n’était pas en charge du véhicule !!!!!!!!!!!!!!! C’est une mascarade...

10 / 10

ALAIN ET NATHALIE R. Gebrauchtwagenkauf - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 03.01.20

Un grand merci à toute l’équipe de Mercedes

Julian R. hat geantwortet: 24.08.20

Bonjour Alain R.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

2 / 10

SERGE T. Neuwagenkauf - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 10.12.19

Le 28/08/19 j ai récupéré mon GLS coupé neuf mais il ne correspondait pas à mon bon de commande il manquait plus 6 milles euros d option qui m’ont été facturées. J ai gardé ce véhicule jusqu’à la livraison de mon nouveau GLS, mais il est tombé en panne pendant mes vacances donc j’ai dû avancer les frais : voiture de location + nuit d hôtel + remorquage. A ce jour Mercedes Perpignan malgré son accord et mes relances ne m’a toujours pas remboursé. En espérant la régularisation au plus vite avant d engager une procédure juridique. En vous remerciant par avance et en attente de votre retour

10 / 10

GUY ET NICOLE B. Neuwagenkauf - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 06.12.19

Disponibilité, service après vente remarquable.

Julian R. hat geantwortet: 24.08.20

Bonjour Guy B.,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

PHILIPPE C. Neuwagenkauf - Mercedes 190 - Kauf verifiziert am 11.12.19

Rien à redire sur le service ainsi que les prestations très satisfait

Julian R. hat geantwortet: 24.08.20

Bonjour Philippe C.,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

LUCIEN A. Gebrauchtwagenkauf - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 31.12.19

De la vente à la réception du véhicule, tout le personnel que nous avons rencontré est d'une amabilité et d'une écoute sans failles.
L'accueil est exceptionnel, c'est le premier concessionnaire auquel j'ai recours qui soit aussi à l'écoute et au service du client.
Un grand merci à tout le personnel rencontré.

Julian R. hat geantwortet: 24.08.20

Bonjour Lucien A.,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.

9 / 10

Joseph Paul Et Astrid H. Gebrauchtwagenkauf - Smart Fortwo - Kauf verifiziert am 23.12.19

Le temps d'attente avant commencer le documentation était un peu trop longue. Mais à part de ça, tout était acceptable.

Julian R. hat geantwortet: 24.08.20

Bonjour Paul H.,
Merci pour toutes ces étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience en concession.
A bientôt,
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.