L.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 18.06.22
Ah que ça fait du bien de dire les choses comme elles se sont exactement passées ce matin du 17 06 2022.
Ma Mercedes me signale par un voyant Batterie "Arrêtez le véhicule " ce vendredi 17 juin au matin .
Je suis donc allé chez Monopole Mercedes Perpignan qui m'ont ,certes bien accueilli,
pour prendre en charge mon véhicule.
Mais on ne prenait pas véritablement en compte ma demande,
car je voulais faire changer rapidement la batterie et prendre la route
des vacances.
On m' a dit que je récupérerai mon véhicule que lundi ou mardi et on m'a alors prêté une SUV haut de gamme en remplacement.
Or,
des 15h30,
Vincent Plat, qui est surement, en tout cas à mes yeux, un des plus efficaces Agent chez Mercedes Perpignan dans la mesure où ce bonhomme se met en emphase avec le client, l'écoute et donne des ordres rapides mais efficaces
Résultat :
Je récupère mon véhicule à 17h00 au lieu d'attendre lundi ou mardi .
Bénéficiant de notre contrat maintenance et d'autres avantages,
Ce type de service d'assistance nous fait totalement plaisir à nous les clients fidèles .
On a lavé mon véhicule, ce qui donne du cachet d'autant plus et démontre la bonne attention.
Julian R. hat geantwortet:
20.06.22
Bonjour Courtage L.,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre venue dans notre concession.
Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié les services donnés par nos équipes commerciales.
Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients.
Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée.
