PIERRE F.
Service-Dienstleistung
- BMW X1
- Kauf verifiziert am 27.03.19
Je me suis rendu en concession pour un changement de liquide qui devait durer une heure, voiture déposée à 9h. On ma prêté un véhicule sur la réserve de carburant qui clignotait .... Et quand je suis revenu vers 11h, on m’a fait attendre un quart d'heure pour me dire que ce n’était pas prêt. J’ai perdu mon temps car j’ai dû revenir l’après midi chercher mon véhicule. À noter que la voiture de prêt était propre car par deux reprises, j’en ai eu soit avec de l'herbe et de la terre dans l'accoudoir ou bien une autre avec des tapis vraiment sales. Pour une fois mon véhicule a eu le droit à un lavage .... Ce n’est pas toujours le cas. C’est vraiment dommage pour une marque dite premium. De même j’ai eu un changement de hayon sur mon autre véhicule à savoir une bmw i3. Le hayon vitré était cassé. Le seuil de coffre a été rayé par les bouts de verre et quand je l’ai signalé on m’a répondu que c’était probablement des marques de poussette !!! Nous n’avons rien à redire sur la partie commerciale mais sur la partie atelier il y’a du travail ....
