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Gebrauchtwagenkauf
- BMW Série 5
- Kauf verifiziert am 16.05.19
J’ai réservé à distance un véhicule en vue d’en prendre livraison quelques jours plus tard. J’ai finalement décidé de me rétracter, le véhicule ayant été (mal) réparé et repeint sur tout un côté, sans que je n’en ai été averti (malgré mes interrogations lors de l’acte d’achat à ce sujet)
Les +
Belle concession
Adjoint au chef des ventes agréable
Les -
- Grande difficulté à avoir un vendeur au téléphone
- Renseignements fournis à distance très succincts
- le vendeur m’ayant adressé le bon de commande est parti en vacances sans me prévenir alors que nous n’avions pas finalisé la transaction
- à la livraison, déception et énervement : le véhicule a été accidenté et donc repeint sur tout un côté, sans que je n’en sois informé au préalable. Indigne d’une concession bmw
- la concession n’a pas donné suite à ma demande de remboursement des frais engagés inutilement pour venir prendre livraison du véhicule et pour regagner mon domicile
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Empfang
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5 / 10
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Beratung
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3 / 10
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Probefahrt
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5 / 10
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Lieferung
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2 / 10
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
