denis et corinne l.
Karosseriereparatur
- Ford Kuga
- Kauf verifiziert am 05.07.24
Non avenant ,imbu de sa personne ,le directeur a reçu froidement ma femme suite à des dégâts créé par son mécanicien .
Ça fait deux soucis dont un important sur le système de freinage a 130 kmh sur l'autoroute ,pris en charge mais en menaçant d'attaquer le garage ,car au début on nous demandait plus de 900 € de réparations alors que le véhicule est sous garantie 13 mois !!!
Bref la vérité dérange apparemment et je ne recommande pas du tout cette concession !Dommage pour la marque et le groupe Maurin .
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Gesamtbewertung
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1 / 10
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Terminvereinbarung
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5 / 10
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Empfang
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1 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
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Diagnose
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5 / 10
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Zufriedenheit mit der Diagnose
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5 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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7 / 10
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Dauer
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5 / 10
Ford G. von Verkaufsstandort
FORD Carcassonne hat geantwortet:
09.07.24
Bonjour Denis Et Corinne L.,
Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés de constater que vous êtes insatisfait suite à votre passage.
Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients, c'est pourquoi votre avis nous intéresse.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger sur votre visite et ainsi tenter d’améliorer la prochaine.
En espérant vous accueillir à nouveau.
L’équipe Ford Carcassonne.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
